Política de Privacidade
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Esta Política explica como a Moore Patrimonial trata dados pessoais de visitantes do site, de pessoas que solicitam contato e de clientes, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é Moore Consultoria Patrimonial, que atua sob o nome Moore Patrimonial, em São Paulo/SP.
Contato para assuntos de privacidade: contato@moorepatrimonial.com.
2. Quais dados coletamos
| Situação | Dados |
|---|---|
| Primeiro contato | Nome, número de WhatsApp e faixa aproximada de patrimônio. Em seguida, as mensagens que você escolher enviar pelo WhatsApp. |
| Orientação inicial do diagnóstico | As respostas são processadas no seu próprio navegador e não são enviadas à Moore Patrimonial, a menos que você decida, em seguida, solicitar contato. |
| Navegação | Dados técnicos e estatísticos agregados (páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo), sem identificação pessoal, conforme a seção 8. |
| Clientes | Dados cadastrais, de perfil de investidor (suitability), informações financeiras e patrimoniais e documentos necessários à prestação da consultoria, coletados após a contratação, por canal próprio. |
Não solicitamos extratos, senhas ou documentos financeiros por meio dos formulários deste site.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder à sua solicitação e combinar a conversa inicial, inclusive pelo WhatsApp: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Prestar a consultoria contratada: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive da Resolução CVM nº 19/2021 (art. 7º, II).
- Manter registros exigidos pela regulação: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
- Entender o uso do site e melhorar o conteúdo: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados.
- Enviar conteúdos educativos: somente com seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que atuam em nosso nome (operadores), sob obrigações de confidencialidade e segurança:
- Hospedagem e proteção do site: Cloudflare, Inc.
- Mensagens: WhatsApp Business (WhatsApp LLC / Meta), canal pelo qual você escolhe falar conosco
- Ferramentas de gestão de contatos (CRM), e-mail e, quando utilizada, agenda on-line, contratadas de fornecedores que oferecem garantias adequadas de segurança e confidencialidade.
Com sua autorização, podemos compartilhar informações com profissionais por você indicados, como advogados, contadores e corretores de seguros, para coordenação do trabalho. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.
Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de contatos que não se tornaram clientes são mantidos por até 24 meses após o último contato e, depois, eliminados ou anonimizados. Dados e documentos de clientes são mantidos pelo período exigido pela regulação (no mínimo cinco anos, conforme a Resolução CVM nº 19/2021) ou por prazo maior quando exigido por lei.
6. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por necessidade, autenticação reforçada nas ferramentas internas e canais próprios para o envio de documentos financeiros, que nunca são publicados no site nem enviados por e-mail comum. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum incidente relevante, seguiremos as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Alguns dados podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações regulatórias.
8. Cookies e métricas
Este site não utiliza cookies de publicidade. Métricas de audiência, quando ativas, são coletadas de forma agregada e sem identificação pessoal. Caso venhamos a utilizar ferramentas de marketing que dependam de cookies, solicitaremos seu consentimento previamente.
9. Encarregado (DPO) e contato
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Bárbara Gadel Moore. Contato: contato@moorepatrimonial.com. Responderemos às solicitações em prazo razoável e conforme a LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo da página.